Verzenden

De producten van Flying Dutch Pets worden met de grootste zorg verzonden. 

De levertijd van de producten is 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld.

De verzendkosten binnen Nederland zijn € 10,00. Andere landen zijn helaas nog niet mogelijk.

Retourneren

Je kan je bestelling binnen 14 dagen annuleren en retour zenden aan Flying Dutch Pets. Wanneer wij de bestelling retour hebben ontvangen, in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd zullen we zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag (inclusief eventueel betaalde verzendkosten) terug storten op de rekening of creditcard waarmee de bestelling betaald is. Niet alle producten kunnen geretourneerd worden uit hygiënisch oogpunt.

De verzendkosten van de retourzending worden door ons vergoed wanneer het product defect is of wanneer wij een verkeerd product hebben geleverd. Als de bestelling niet aan de verwachting voldoet of je toch liever een andere maat wil hebben, dan zijn de verzendkosten van de retourzending voor eigen rekening.

Wil je een product retourneren of omruilen? Neem dan contact met ons op.

Snel en eenvoudig retourneren doet u zo:

  • Controleer of uw retourzending voldoet aan onze eisen
  • Leg de artikelen in de originele verpakking en verpak het artikel in een stevige doos
  • Ons retouradres: Akkerhoornbloemstraat 1, 1817 CE, Alkmaar
  • Geef uw zending voldoende gefrankeerd af bij bijvoorbeeld PostNL of DPD
  • Bewaar altijd het verzendbewijs en track & trace code van de retourzending totdat de retourprocedure helemaal afgerond is.
  • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen ontvangt u van ons een e-mail. 

 U betaalt zelf de verzendkosten van het terugsturen.

Wij houden ons aan de wettelijke regelgeving, u kunt de wetten onder andere nalezen op consuwijzer.nl